Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Stel hem via de contactpagina — we antwoorden echt.

Wat kost AlleenHelden mij?

Niets. Vergelijken is gratis en vrijblijvend. De vakbedrijven betalen ons een vast bedrag per aanvraag; jij betaalt alleen het bedrijf dat je zelf kiest, voor het werk dat je zelf afspreekt.

Hoeveel bedrijven nemen contact met mij op?

Maximaal drie. Soms zijn het er twee, als er in jouw regio minder gescreende bedrijven plek hebben. Kwaliteit gaat bij ons voor aantal.

Hoe snel hoor ik iets?

Meestal binnen twee werkdagen. Duurt het langer, dan is er in jouw regio even minder plek — je aanvraag blijft gewoon staan.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je gegevens gaan alleen naar de bedrijven die we voor jouw aanvraag selecteren. Verder naar niemand. Doorverkopen doen we nooit. Alles staat in onze privacyverklaring.

Zit ik ergens aan vast?

Nee. Je vergelijkt de offertes en kiest zelf. Niet kiezen mag ook — dat hoef je aan niemand uit te leggen.

Hoe worden de bedrijven gescreend?

We controleren KvK en verzekering, beoordelen reviews en opgeleverd werk, en leggen afspraken vast over reactietijd en communicatie. Bedrijven die zich er niet aan houden, gaan eruit.

Kan ik zelf kiezen welke bedrijven mijn aanvraag krijgen?

Nog niet. Wij selecteren op regio, vakgebied en beschikbaarheid. Jij kiest daarna uit de offertes — dat is waar je keuze het meeste waard is.

Wat als er geen bedrijf beschikbaar is in mijn regio?

Dan hoor je dat eerlijk van ons, in plaats van dat er niets gebeurt. Je aanvraag verplicht je tot niets.

Ik wil niet meer gebeld worden. Wat nu?

Zeg het tegen het bedrijf zelf of mail ons — dan zorgen wij dat het stopt. Je kunt ons ook altijd vragen je gegevens te verwijderen.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Stuur een mail naar het adres op de contactpagina. We bevestigen de verwijdering binnen enkele werkdagen en uiterlijk binnen een maand.

Ik heb een klacht over een bedrijf. Waar kan ik terecht?

Mail ons via de contactpagina. Wij nemen elke klacht serieus: het weegt mee in de screening, en bedrijven die afspraken schenden verwijderen we uit ons netwerk.

Zijn de offertes bindend?

Een offerte is een aanbod van het bedrijf. Pas als jij akkoord gaat, maak je afspraken — rechtstreeks met het bedrijf. Wij zijn daar geen partij in.

Voor wie is AlleenHelden bedoeld?

Voor huiseigenaren in Nederland. Huur je? Vraag dan eerst je verhuurder — voor de meeste maatregelen is die aan zet.

Ik ben een vakbedrijf. Kan ik meedoen?

Misschien — we zijn streng. Kijk op de pagina Voor bedrijven en meld je aan; we nemen contact op als er plek is in jouw regio.